Primero verifique que este bien posicionado el brasero, compruebe que se encuentre completamente limpio el brasero, con cada uno de sus orificios limpios y que el calefactor tenga pellet suficiente para su adecuado funcionamiento, verificando los puntos anteriores y manteniendo un adecuado aseo del equipo no se debería presentar problemas durante el proceso de encendido.
Se recomienda la limpieza del equipo cada vez que la estufa se apague y se enfríe, se debe limpiar el brasero con una aspiradora común y corriente, con el cuidado que no existan brasas al momento de la limpieza.